一、体验教育师职业道德

（本内容节选自《体验教育培训教程》张春亮.2019.12高等教育出版社）

（一）职业道德

1．职业道德的内涵。职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物．它是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作中．以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。

职业道德涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。它既是对从业人员在职业活动中的行为要求，又是本行业对社会所承担的道德责任和义务。主要包括职业观念、职业感情、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪律和职业良心、职业作风等方面的内容。

2．职业道德的特征

(1) 范围上的有限性。任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的。一定的职业道德只适用于特定的职业活动领域，带有各自不同的个性特征，鲜明地体现着社会对某种具体的职业活动的特殊要求。它往往只约束从事该行业和职业的人员以及他们在职业活动中所发生的行为。

（2）内容上的稳定性和连续性。职业分工相对的稳定性决定了与其相适应的职业道德具有稳定性和连续性。职业道德是根据职业活动的具体要求，对人们在职业活动中的行为用条例、章程、守则、制度、公约等以简明的形式做出规定，这些规定具有很强的针对性和可操作性，一旦形成，它就会在一个相对稳定的时间长期发挥作用。

（3）形式上的多样性和广泛性。职业道德是职业活动的直接产物。有多少种行业就有多少种不同的职业道德。也就是说只要有职业活动，就体现一定的职业道德，职业道德渗透在职业活动的方方面面，比一般道德更直接更全面地反映一个社会的道德水准和道德风貌。

（4）时代性。职业道德也随着时代的变化而变化，在一定程度上贯穿和体现着一定时代社会道德的普遍要求，另一方面，新的行业职业道德规范也将随着经济和科技的进步而应运而生。

（二）职业道德与个人发展的意义

人总是在一定的职业中工作和生活，一个人如果具备了良好的职业道德，他便会在职业生涯中更顺畅，更好的实现人生的价值、促进自身的发展。

1、职业道德是衡量人才重要标准

现代社会条件下，许多用人的单位用人的理念也在不地改变。“先做人，后做事”、“道德为先”，已经用人单位普遍认同的首要条件。据资料显示，目前一个人的学历已不再是公司招聘最先重视的条件,大多数用人单位把积极的工作态度作为在任用员工时最优先考虑的标准,其次才是职业技能,接着是工作经验。毋庸置疑,工作态度已被视为组织录用人才时的重要标准，职业道德在个人的就业及职业生涯发展中起着至关重要的作用。

2、职业道德是事业成功的保证

一个人想要把事业做成，光有技术是远远不够的，还必须具备职业道德。在现代社会中，职业道德在人们从事的不同事业中所起的作用表现得日益明显。一个人如果想在任何领域取得一定的成就，就必须具备高尚的职业道德品质，干一行，爱一行，爱岗敬业，遵于职守，严谨细致，认认真真干好每一项工作，踏踏实实做好每件事情。如果缺乏基本的职业道德，他就可能会在工作中投奸耍滑，应乎差事，得过且过。以这种工作态度别说是成功，可能给他再简单的事情都会做不好。众多的事实告诉我们，这样有人与事业成功一定是无缘的。

3、每一个成功的人都有较高的职业道德

如比尔.盖茨、张瑞敏、董明珠等一批优秀的企业家，他们都具有一个相同的特点，那就是都具有很高的职业道德。就拿张瑞敏砸冰箱的事情来说吧，发现问题冰箱后他敏锐的察觉到问题的严重性毅然带头把问题冰箱当众砸了，正因为这一点，具备了行事魄力和强烈的质量意识，后来的海尔才能一步步发展成世界品牌，具备同国外品牌竞争的能力。

4、职业道德是人格的一面镜子

人的职业道德品质反映着人的整体品德，从一个人的职业道德可以看出其整体道德水平的高低。人的职业道德素质与思想道德素质紧密联系，一方面的变化也会对另一方面产生影响。提高职业道德修养是人格升华最重要的办法，努力提升职业道德水平也是一个塑造优秀人格的过程。因此从一个人职业道德衡量，不仅可以了解到他对道德认识、道德情感、道德意志、道德行为等方面的情况。同时也可以了解到他在恋爱、婚姻、家庭道德，公共道德，职业道德等方面的态度和行为。

（三）体验教育师职业道德守则

(1) 爱岗敬业   恪尽职守

爱岗敬业作为基本的职业道德规范，是对体验教育师的根本要求。爱岗就是热爱工作岗位，热爱本职工作。敬业就是用一种恭敬严肃的态度和认真负责的精神来对待本职工作。

1．热爱本职、兢兢业业。只有热爱体验教育事业，才能忠诚于体验教育事业。这种忠诚是体验教育工作者对培训工作真挚的、热诚的、持久的热爱。对体验教育培训工作任务和作用有深刻的理解，是热爱本职工作的基础。只有深刻认识体验教育培训工作与经济发展之间的关系，深刻理解体验教育培训的任务、地位和作用，才能在工作中发挥自觉性、积极性和创造性。

2．勤奋敬业、任劳任怨。敬业是一种对体验教育培训工作尽职尽责、一丝不苟的行为，是一种埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。由于体验教育培训工作任务重、范围广，对象复杂，因此，更需要有勤奋敬业、任劳任怨的精神。

爱岗与敬业是相辅相成、相互联系在一起的。培训师没有对培训工作的热爱，工作中就不可能做到恪尽职守。但是，只有对工作的热爱之情，没有勤奋踏实、忠于职守的实际行动，也不可能做出成绩来，热爱本职工作也就成为一句空话。只有把对体验教育培训工作的热爱之情体现在忘我的劳动创造和勤奋努力的工作过程中，才能取得优异成绩。

3．增强事业心和责任感。体验教育师的事业心，是在一定目标鼓舞下所产生的坚韧不拨的、争取培训事业成功的一种思想感情。它的核心是忠于职守，献身事业。体验教育师的责任感，是指忠实地履行自己的职业职责，克服一切困难，自觉地做好职业培训工作。体验教育师的事业心和责任感是高尚的道德情感。热爱体验教育事业，深刻理解体验教育培训的意义和作用，工作中尽职尽责，恪尽职守，自觉自愿地为体验教育培训事业贡献自己的力量，满腔热情地进行创造性劳动，为体验教育培训事业贡献自己的光和热，这是体验教育师具有强烈的事业心和责任感的表现。

(2) 遵纪守法   为人师表

随着时代的发展，社会的进步，法纪法规在逐步的趋于完善，人们的法律规则意识也在日益强化。遵纪守法已经成为人们工作、生活中所必不可缺的行为规范内容。体验教育师应该自觉遵守法律，自觉维护纪律，处理好权利和义务的关系，增强法律意识，提升自身修养。

1．学习法律知识增强法制观念。在工作生活中，每个人都应树立法制观念。这是保证社会稳定发展的前提条件。作为一名体验教育师更应当成为遵纪守法的模范，不仅在普法教育中学习法律常识，而且应该自觉地学习有关的法律、法规，增强法制观念，立足本职岗位，牢固树立法制观念，从而促进体验教育培训工作的良性循环。

2．严格遵守法律法规。随着改革开放的深入，市场经济的发展，经济活动日益频繁，利益关系越来越复杂，因此，也就迫切地需要完备的法规、纪律来引导、规范、保障体验教育培训市场的发展秩序。作为一名体验教育师，其职业本身就决定了要在思想、品德、作风、纪律上成为表率，时时刻刻严格要求自己，自觉遵守各项国家法律、政治纪律、劳动纪律、组织纪律、学习纪律和财务纪律。只有以身作则、遵纪守法、为人师表，才能努力做好体验教育培训工作，维护和保证体验教育培训市场的良性发展，使体验教育培训事业沿着正确、健康的轨道前进。

3．严格要求自己、为人楷模。体验教育行业是一个新兴行业，随着行业的不断深入，市场的不断发展，要求的不断提高，进入行业的人员也需要有较高的职业道德。所以必须要加强个人综合素质的培养，一名合格的体验教育师首先应该是为人的楷模，尊重学员、遵守时间、积极行动、吃苦耐劳，具有较高的职业道德素质。

(3) 勤于钻研   精益求精

勤于钻研，精益求精是体验教育师职业道德的一个重要方面。在学习和工作上，只有勤于钻研，精益求精，才能不断创新，有所进步。

1．勤奋好学、刻苦钻研。勤奋好学，刻苦钻研是对体验教育师的职业要求。随着经济的发展和企业改革的深入，体验教育培训的任务在不断发展和变化。因此，体验教育师只有勤奋钻研，不断学习新知识、新技术，不断更新、改善知识结构，刻苦钻研，树立终身学习的观念，勤于实践，勤于思考，不断提高自己的业务水平，才能适应不断发展变化的体验教育培训工作的要求。每一个学有专长、教有成就、管理有方的体验教育师，都是长期孜孜不倦地刻苦学习，勤于钻研的结果。

2．精益求精、积极进取。职业是一个人在社会上安身立命的基础，也是一个人为国家、为社会做贡献的基本途径。从这个意义上说，体验教育师个人的业务能力、业务素质只有达到较高水平，才能做好体验教育培训工作。而精益求精，积极进取则是提高业务素质和业务能力的前提。

所谓积极进取，是一种对工作、对事情永不满足的精神和坚持不懈的追求。所谓精益求精，就是要求体验教育师不断积累专业知识和教学经验、管理经验，不固步自封，能够认真钻研，不断进取，把业务工作做得越来越好。

(4) 以人为本   开拓创新

现代企业的竞争是人才的竞争。人才是未来经济竞争的制高点，是新一轮企业竞争的焦点。“重视人、尊重人”是以人为本理念的核心，它在企业生产发展中占据首要地位。作为运营教育培训的机构和企业要发展，必须要高度重视体验教育从业人员综合能力和素质，必须不断创新思维，创新课程，创新方法。

1．提高认识、勇于创新。体验教育培训行业要快速发展，必须紧紧抓住“人”这个关键因素，只有拥有一支高素质、高水准的师资队伍，才能更好地为社会服务，才能满足现新时代人才培养的要求，使企业能够适应激烈的市场竞争。因此，加强对师资的培训，从行业发展战略的高度，整合培训资源，创造性的、有效的开展相关培训，不断提高生产、经营、管理、服务和一线从业者的素质和技能，是提高体验教育培训机构市场竞争力的重要途径。体验教育师必须提高对体验教育培训工作重要性的认识，转变观念，增强服务意识。通过深入调研，明确行业发展方向，定位培训目标，在培训体制、内容、方式、方法、思路等方面勇于创新。

2．积极思考、敢于探索。随着我国社会主义新时代社会、经济的发展，社会教育培训工作出现了新情况、新问题，作为一名体验教育师，要解放思想，实事求是，善于动脑思考，信奉“不惟书、不惟上、只惟实”的理念，敢于探索，从培训对象的实际出发，适应不断变化的形势和任务的需要，强化培训运行机制，创新培训管理方式，全面提高培训质量。创新的过程是解放思想、更新观念的过程，是寻找和把握客观规律的过程，是不断突破内在局限和外在局限的过程，也是实事求是的过程。只有不断开拓创新，体验教育培训工作才能给未来人才培养提供强劲的支持和保障。

(5) 努力进取   提高素质

当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济发展迅速，对人才需求十分迫切。加强体验教育培训，提高培训质量，已成为人们的共识。培训质量是体验教育培训赖以生存发展的关键。培训质量的高低受多种因素影响，如师资、课程内容、管理层观点，而体验教育师的素质在一定程度上影响甚至决定着培训质量。因此，体验教育师在工作中只有不断努力学习，提高自身素质，才能为促进体验教育培训事业健康发展做出贡献。

1．积极参加各种技能和业务进修，不断提高自身素质。为了做好本职工作，作为一名合格体验教育师还要有比较渊博的知识和多方面的才能，掌握体验教育培训的规律和方法，精通所涉及课程的专业知识，有较强的管理能力和开拓创新能力。因此体验教育师必须要坚持学习、自觉学习新的知识和理论，通过自学和参加各种研讨会、沙龙、培训班，不断提高综合素质和道德修养，不断拓宽自己的知识面，提高自己的工作能力，为做好体验教育培训工作奠定良好的基础。

2．积极参加实践活动，不断积累经验。为了使专业知识更精深、更广博，各项业务能力更娴熟精湛，能胜任教学与管理的各项任务，体验教育师必须积极参加实践活动。应经常深入体验教育培训现场，根据客户发展的实际需要，开发培训项目，制定、实施培训计划，不断改进和创新管理、教学的方法和手段，为工作开展积累丰富的经验。总之，体验教育师只有积极参加实践活动，不断提高业务水平和工作能力，才能把体验教育培训工作做得更有实效。