五、体验教育师的语言表达能力

（本内容节选自《体验教育培训教程》张春亮.2019.12高等教育出版社）

体验教育培训更多的是以学员参与体验为主体，但也至少有30%的时间是培训师在说话。有时是讲解规则、模拟情景，有时是安全提醒、激励团队，有时是引导分享、总结提升。这些环节都将决定你所引导的培训最终能够达到什么高度以及产生什么样的效果。授课演说技巧涉及到材料组织、讲话时的音量和语调以及与肢体语言的配合等，还涉及到运用声、光、电等加强效果的辅助工具。体验教育师语言表达主要包括以下几个方面：

（一）脱口而讲，避免死记硬背。

“说”而不是背诵，这是非常重要的一点。两者的差别是，前者是娓娓道来，非常自然；会根据学员的反应进行停顿、重复、强调或更改表达方式，是以学员为中心的；后者是程式化的、以背诵人为中心的，按照某一种节奏基本无变化的将要背诵的内容讲完。很明显，背诵会让学员觉得不自然，而且受到忽视，不利于建立互动的学习氛围。

（二）措辞简洁，步骤条理清楚。

尽量使用日常用语和措辞，而不是书面用语，尽量不要使用那些容易引起误解的、含义模糊的词汇。要考虑学员听众的需要，而不是体验教育师自己的习惯。在项目实操时，一般讲解的次序是先模拟情境、项目整体介绍，然后说明项目操作具体规则和要求。在介绍项目规则时一定要条理清晰、简洁易懂，并尽可能减少歧义。在项目总结点评时，要思路清晰，承上启下。如果要从一个观点转换到另一个观点，必须使用承上启下的过渡语，否则学员就可能无法清楚地了解你的逻辑，从而达不到帮助学员提升的目的。

（三）生动有趣，能够吸引学员。

即使是必须表述枯燥的材料，也尽量让表述的方式生动一些。讲道理不如讲故事，讲别人的故事不如讲自己的故事。体验教育师在平常应注意积累，经常整理自己的“培训工具箱”，掌握一些经典的案例、故事。体验教育师在分享点评的时候尽量不要长篇大论的讲道理，可以用一些比喻或者现实的例子，更能吸引学员的注意力。

（四）声音洪亮，配合语调手势。

在培训中，培训师说话的音高仅仅能让全体参与者听到是不足够的，要在此基础上再稍高一些，但不需要用你的最高音区，这样才能让你的声音保持适度的激情。至于声音饱满，是指发音共鸣良好，平时可以花一些时间做一些有助于打开人体发音所需的3个共鸣腔——鼻腔、胸腔和腹腔的练习。语调要生动而富有变化，手势要自然而得体，这一切主要是为了在准确地传达你要表达的内容的同时，还能够准确传递你的情感。语调和手势所体现的传达效果，几乎与要传达的内容信息同样重要。

（五）形式多样，声光电辅助。

体验教育师很多时候是在为学员营造一个良好的团队学习氛围，如果在某些特定环境下可以有效地运用音乐、灯光、视觉辅助等技术，可以让你的课程更加生动，并能深入人心，给学员留下更深刻、持久的印象。