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四、体验教育师与学员的相处准则

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发表时间:2020-05-13 09:30

(本内容节选自《体验教育培训教程》张春亮.2019.12高等教育出版社)

体验教育师经常与来自不同的单位机构的学员相处,学员们也各具特色。如何与学员处理好关系既是体验教育师的一门艺术,也是从业必备的素质。在与学员相处的过程中,体验教育师应做到以下几点:

(一)要深入了解学员

热爱学员必须深入了解每一个学员。了解学员是体验教育师热爱学员的起点,也是体验教育师搞好培训的前提。体验教育师要通过交流交谈、走访问卷,尽可能地多了解学员的情况,知道他们的基础,了解他们的需求,掌握他们的特点,并以此为基础做好针对性地教育培训,有的放矢。

(二)要充分尊重学员

每个人都有被尊重的需求。所谓尊重学员,就是对学员的一种善意的行动倾向,它不仅包含着对学员个体存在价值、上进愿望的肯定,而且还包含着对学员意愿、要求的充分关注。所以,体验教育师充分尊重学员是调动学员积极性的关键。

(三)要始终信任学员

在培训活动中,体验教育师必须要充分地相信大家,与学员交流互动,多从正面启发引导,多用肯定鼓励的语言,少用负面的语言和批评指责。对学员的肯定使学员体验到自身的价值感,能激发学员的兴趣,调动学员的积极性,特别是对于基础差的学员,体验教育师的信任能够给他们提供进步的强大动力。

(四)要严格要求学员

体验教育师对学员的爱,是一种将热爱、尊重、严格要求统一结合起来的爱。体验教育师的这种爱不是宠爱、溺爱和放任,而是要爱中有严,严中有爱,严慈相济。对学员的严格要求也是对学员尊重和关爱的一种体现。

体验教育师对学员要“严,但不是“凶”,体验教育师不应按照自己的想法随意要求学员,而应做到有理、有度、有恒、有方和有情。

1.严而有理体验教育师在要求学员时,要摆事实、讲道理,使得每一项的要求都有理有据。

2.严而有度体验教育师对学员的要求要适度、恰到好处。要根据学员的实际情况,对他们提出适度的要求,不同的学员,对他们的要求应该是不同的,否则,学员就会反感、抗议。另外,体验教育师要从关心、爱护学员的角度出发,认真考虑每一项要求有可能产生的后果,以便做得恰到好处。

3.严而有恒对学员的要求必须始终一贯,坚持到底。体验教育师对学员的要求一旦提出,就必须坚持下去,不能朝令夕改、虎头蛇尾。只有这样,才能使必要的要求得到落实。

4.严而有方在培训过程中,学员会出现各种各样的问题,体验教育师必须想办法促使学员自觉严格要求自己,保证培训顺利进行体验教育师要刚柔相济,寓刚于柔,才易于组织引导学员顺利、高效的完成培训

5.严而有情体验教育师对学员的严格要求是出于对学真诚的无限关爱,而不是一种冷酷无情的表现。只有这样,学员才能理解体验教育师的要求,心悦诚服地接受体验教育师的严格要求,并用这种要求约束自己的行为。   


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